Comment les renseignements transmis sur ce site sont utilisés.

HYDRAUCLIC recueille les renseignements nécessaires pour traiter une demande d’intervention, vérifier une demande d’ouverture de compte, assurer le suivi de facturation et communiquer avec ses clients.

Renseignements que vous fournissez

Selon le formulaire utilisé, les renseignements peuvent comprendre le nom de l’entreprise, le nom du contact, le téléphone, le courriel, les adresses d’entreprise et de facturation, le secteur d’activité, les informations de comptes payables ainsi que les renseignements techniques nécessaires à une demande d’intervention.

Attribution de la demande

Lorsque ces données sont présentes, le site peut associer à une demande des paramètres de campagne comme la source UTM, le support, la campagne, gclid ou fbclid, ainsi que la page d’entrée et l’origine du référent. Ces renseignements servent à comprendre l’origine des demandes reçues.

Demande de compte et crédit

Le formulaire public d’ouverture de compte ne demande aucune information bancaire ni référence de crédit sensible. Une demande Net 30 est une demande distincte qui reste soumise à vérification et approbation.

Utilisation des renseignements

Les renseignements transmis peuvent être utilisés pour répondre à votre demande, préparer ou planifier une intervention, vérifier une demande de compte, préparer la facturation, assurer un suivi commercial et maintenir les renseignements nécessaires à la relation client.

Paiement en ligne

Lorsqu’un paiement en ligne est effectué, le parcours de paiement est fourni par Stripe. Les renseignements de carte de paiement ne sont pas recueillis par les formulaires du site HYDRAUCLIC.

Statistiques du site

Google Analytics, lorsqu’il est configuré, demeure désactivé jusqu’à ce que vous acceptiez les statistiques. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Si vous refusez ou retirez votre consentement, le site désactive Google Analytics et tente de supprimer les cookies analytiques HYDRAUCLIC associés à Google Analytics.

Conservation et fournisseurs technologiques

La durée de conservation dépend du type de demande, de la relation client et des obligations applicables. Le site n’annonce donc pas une durée unique pour tous les renseignements. Des fournisseurs technologiques peuvent traiter certains renseignements lorsqu’ils sont nécessaires à l’hébergement du site, à la transmission des demandes, aux statistiques consenties ou au paiement en ligne.

Accès, rectification et questions

Responsable de la protection des renseignements personnels
info@hydrauclic.ca

Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour poser une question concernant les renseignements personnels transmis à HYDRAUCLIC ou pour demander l’accès ou la rectification de renseignements vous concernant.

Mise à jour : septembre 2026